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威斯汀酒店的酒店大事记
1930 年
两家酒店业的竞争对手在华盛顿的雅基马共进早餐。他们开始商谈,并最终达成一致,Western 酒店就此诞生。
1946 年
Western 酒店发行第一张客户专用信用卡。
1947 年
“酒店风格”预订系统的引入使 Western 酒店可即时确认客户预订。
1954 年
加拿大分店的落成标志着 Western 酒店已发展成为国际性的 Western 酒店。
1969 年
Western 酒店率先推出 24 小时客房内送餐服务。
1978 年
Western 酒店开发出首个针对行政总厨的内部酒店培训计划。
1980 年
公司在其 50 周年纪念日当天更名为威斯汀酒店及度假村。
1983 年
威斯汀成为首家采用全面信用卡预订和退房系统的大型酒店。
1991 年
威斯汀为客人提供私人语音邮件服务,开创酒店业先河。
1994 年
威斯汀儿童俱乐部(Westin Kids Club?)是首个针对幼儿的儿童计划,为所有未满 13 岁的儿童提供各种服务和便利。
快捷服务(Service Express?)是业内引入的首个此类服务,客人只需一铜电话即可享受酒店内的所有服务。
1999
威斯汀引以为傲的天梦之床(Heavenly Bed?)改变了业界对于顶级睡眠体验的传统认识。
2001
创新的天梦之家拥有配备两个淋浴喷头的宽敞浴室,可使您尽情享受天梦之浴(Heavenly Bath?)。 此外,威斯汀天梦之浴还提供了多种舒缓的**功能。
2011年
11月18日,有关方面从喜达屋酒店与度假村国际集团获悉,其麾下威斯汀品牌将于未来6个月内在新兴城市宁波、西安及厦门开设三家新酒店,扩展其在中国的足迹。
酒店预授权是什么意思
酒店预授权是指酒店通过持卡人提交的信用卡信息,向银行发起授权请求,以确认持卡人信用卡是否有效,并对房间预定费用进行冻结。预授权的金额通常为预定房间的房费及其它额外消费的预估费用,可以是实际房费的2-3倍。预授权一般会在办理入住手续时发生,并持续一定时间,在此期间不会在持卡人账户中产生费用。
酒店预授权可以有效保障酒店的利益,为酒店提供收益保障。首先,通过对房间费用和一些附加服务费用进行预授权,可减轻酒店财务风险;其次,预授权可以避免恶意刷卡行为,例如房客逃离或恶意损坏酒店设施。同样,预授权也可避免因客人跑路等原因导致酒店损失惨重。因此,预授权可以降低酒店的风险,提升酒店的盈利能力。
一般情况下,在客人结账时,酒店会将实际的房费和额外费用从预授权金额中扣除,然后将剩余的金额返还到客人的信用卡账户中。由于银行结算的时间差异,返还预授权金额需要一定的时间。具体时间因银行的不同而异,通常需要3-7个工作日左右。如果客人在离店后发现预授权金额没有退回,则需要联系酒店或发卡银行,进一步查询处理。
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