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容时容差服务是什么意思
容时容差服务是指银行为持卡人提供的“容差服务”和“容时服务”的结合。它主要包括两个方面：一是对小额未还金额的免罚息处理；二是为持卡人提供一定期限的还款宽限期。
产生背景：
2013年2月，中国银监会针对全额计息问题发表了意见，认为“全额计息”争议的一个重要原因是对“全额还款是享受免息期的必要前提条件”的不同理解。同时间，中国银行业协会发布了修订后的《中国银行卡行业自律公约》，明确要求成员单位提供容差服务，这可能会改变银行使用全额罚息这样的霸王条款的情况。
容差服务：
1. 小额未还金额免罚息：信用卡通常有一个全额罚息机制，即持卡人当月未能全额还款，银行从记账日开始对全部透支额计收每日0.05%的利息，直至本息清偿。然而，新的容差服务规定，如果持卡人在到期还款后未还的金额不超过一定金额（至少为10元），则视为全额还款，这部分未还余额将自动转入下一账单。
2. 通过宽限期服务：银行还会提供给持卡人一定期限的还款宽限期。如果持卡人因工作、出差或其他原因错过了信用卡到期还款日期，银行可以为其提供一个至少3天的宽限期。持卡人在这个宽限期内完成还款，则视为按时还款，这有助于避免逾期记录对个人征信的影响。
容时服务：
1. 宽限期的概念：虽然宽限期至少是3天，但这包括自然日，不仅仅是工作日。因此，宽限期内不论是周末还是法定节假日，都可以进行还款。如果持卡人在宽限期结束后仍未完成还款，则可能会产生逾期费用和对征信记录的负面影响。
容时容差的作用：
1. 保持公平：容时容差服务确保决策或评价过程中给予他人足够的时间和空间来解决问题或改善情况，从而避免因短期困难或错误产生过于严苛的结论。
2. 增进合作与理解：通过提供容时容差服务，可以表达对他人的理解和体谅，促进彼此之间的信任和合作。这有助于建立更好的客户关系和社区氛围。
3. 减少风险：对于银行来说，容时容差服务可以减轻因客户违约带来的风险。因为在宽限期内完成还款比在逾期后缴纳罚息更有利于维护客户信誉和良好关系。
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