逾期银监会投诉模板 银监会投诉信怎么写有效

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银监会投诉

一、银监会投诉电话有用吗,怎么投诉

银监会投诉电话有用。

《中国银监会国家发展改革委令》第三十条 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户投诉登记、调查、处理、报告等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。

《中国银监会国家发展改革委令》第三十一条 商业银行应当设立统一的投诉电话、书面投诉联系方式等渠道，并在营业场所和网站醒目位置进行公示，以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

第三十二条 商业银行应当认真处理和及时答复客户投诉。

商业银行应当建立相应的投诉自查机制，对投诉管理制度的落实情况、投诉处理情况进行定期或不定期自查。

第三十三条 除国家法律、法规、委托代理合同有相关规定和要求的情况以外，商业银行应当拒绝任何单位和个人利用银行渠道直接向客户收取任何费用。

二、向银监会投诉参考以下流程：

1、若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。

2、在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。

3、收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。

4、银监会不能直接介入那些只牵涉银行服务收费或质量、银行的商业决定或投资表现等方面的投诉，但可以敦促银行迅速彻查及解决客户投诉。投诉人应清楚的是银监会无权裁定投诉是否合理或命令银行满足投诉人要求，尤其是不能指令银行向投诉人作出赔偿。

催款函怎么写才有效

催款函的书写：

（1）标题和编号，标题一般要注明编号，以便于查询和联系；

（2）催款和欠款单位的名称和账号，催款函要清楚、准确地写上双方单位的全称和账号；

（3）催收内容；

（4）处理意见；

（5）落款，写明催款单位的全称，并加盖公章，然后注明发文日期。

催款函是一种催交款项的文书。交款单位或个人在超过规定期限，未按时交付款项时使用的通知书。拿到这份通知书的时候，便意味着个人信用已因逾期还款行为而遭到破坏。催款函是没有法律效力的，只是一种文书，提醒对方付款或对账时使用，除非多次催收无果后，发律师函给对方，如果不还款就**，这样才具有法律效力。但是催款函可以中断诉讼时效。

催款函作用如下：催收作用。催收是催款函最主要的作用。催款方为了及时收回款项，支持资金的流动及周转，通常会使用催款函这种催款措施来提醒欠款方归还拖欠款项，避免或减少不必要的损失；查询作用。使用催款函可令催款方及时了解欠款方的信息，了解拖欠原因，增加双方的来往，有利于后续的合作顺利进行；凭证作用。一旦拖欠方的欠款拖欠行为造成催款方的损失，需要通过法律途径维护权益的情形时，催款函可以作为一种记载凭证，证明债权方的催收行为，成为追究欠款方法律责任的重要证据。

法律依据：

《中华人民共和国民法典》

第一百一十九条依法成立的合同，对当事人具有法律约束力。

第一百一十八条民事主体依法享有债权。债权是因合同、侵权行为、无因管理、不当得利以及法律的其他规定，权利人请求特定义务人为或者不为一定行为的权利。

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