逾期催款技巧 逾期贷款催收技巧

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业务技巧催款有什么绝招？如何催款？

1. 债务人编造借口越好，他们拖延付款时间就越长。作为债权人的你，必须对各种借口提前做好准备。

2. 对抗借口的第一步是识别对方说得是否真实；

3. 收款至关重要且必要，收款人应该坚决果断，不要通过妥协和让步来促进催款工作。然而，对于欠款客户的员工，要注意保持良好的人际关系，这有时可以从他们那里获得收款的关键线索。例如：

※张总不在公司上班，不能签字（原来是借口）；

※公司经营出现了问题，老板不在，很多员工都辞职。（小心，可能客户资金出现问题）；

※前几个月没有发放奖金，上个月的工资也拖延了十几天。（小心，可能客户资金出现问题）；

※公司最近做了一笔大业务，账上退回了200多万。（现在他们有钱了，赶快催款）；

4. 必须熟悉对方的结款流程：需要原件还是传真？是否要附加运输证明？可否现金结款？由谁负责接收文件？报给谁？哪个部门签批？谁审核？习惯付款日期是几号？等等。对对方的结款流程了如指掌，债务人的大多数借口你都能一眼识破。

信用卡催收技巧

1. 催收架势很重要：

见到客户时，要让他们知道，你不是来做客的，你是来要钱的。展示你的催收架势，告诉客户你已经为这笔款项付出了代价，现在是还款的时候了。

2. 目的明确，不拐弯抹角：

有了架势，就开始催收了。这时候不要与客户寒暄太多，直接表达来意：今天专程过来催收款项，这是欠债要还的事情，天经地义。

3. 根据客户的还款积极性，选择合适的催收时机：

约定时间之前先到达，避免客户说：“你一直在等我好久，不来就走……”同时也能防止他们用本应偿还的钱做他用。

4. 拒绝客户讲空话：

有的客户在催收时会给你画大饼，告诉你他们的货物卖出、设备上线都会带来多少收益。不要被这些所谓的“好消息”迷惑，坚持收款的决心。

5. 在催收前了解客户欠款原因：

在催收之前，信贷员要弄清楚客户为什么会拖欠还款，是不小心错过时间、对产品不满意、资金紧张还是故意不还？只有知道真相才能采取合适的策略进行催收。

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