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对于美团外卖员工资被拖欠的情况，用户可以通过以下途径进行投诉和求助：

1. 联系当地人力资源和社会保障局或相关劳动监察部门：提供必要的证据，如工资条、合同、支付记录等，并详细说明情况。

2. 通过美团官方平台或客服渠道：在美团官方网站、APP或者微信公众号上留言，向客服反映问题。美团可能会有处理这样的投诉的流程和机制。

3. 咨询法律专业人士：如果认为自己的权益受到侵害，可以寻求律师的帮助，了解自己可以采取的法律行动。

4. 网络平台：在微博、豆瓣等社交媒体上分享个人遭遇，并呼吁关注和支持。有时候，这种网络曝光能够引起公众的注意，从而促进问题得到解决。

在任何情况下，确保收集并保存所有与工资支付相关的证据，以便于后续的调查和诉讼。如果拖欠工资的问题涉及违法行为，可以根据《劳动合同法》和《中华人民共和国劳动法》的规定，通过法律途径维护自己的权益。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。