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在回答这个问题时，我们可以从以下几个方面来探讨优秀业务员的特质和方法：
1. 克服失败恐惧：优秀的业务员通常具备强烈的自信心和对产品的深入了解，这有助于他们更好地应对销售过程中的挑战和失败。
2. 提升自我价值：业务员需要定期评估自身的优势和不足，通过培训和学习来提升自己的专业技能和人际交往能力。
3. 企图心：优秀的业务员通常有明确的职业目标，并且总是努力超越当前的业绩，不满足于现状。
4. 信心和知识：了解产品细节并相信其价值是销售成功的关键。业务员需要不断更新自己的专业知识，以便更好地与客户沟通。
5. 热诚和服务心：保持良好的职业态度，热爱工作，并始终以客户为中心，是优秀业务员必须具备的品质。
6.亲和力：建立良好的人际关系是销售成功的基础。业务员应该学习如何与不同类型的客户建立联系。
7. 介绍产品：准备一套有效的产品介绍方法，了解客户需求，并将产品的优点与他们的需求相结合。
8. 解除客户抗拒：了解并处理常见的客户抗拒策略，比如沉默、借口或问题，这是销售过程中不可避免的一部分。
9. 缔结成交：避免在最后阶段出现错误，如急促、贬低产品或者提及价格敏感话题。有10种不同的方法可以提高缔结成交的成功率。
10. 时间管理：制订有效计划，优先处理重要任务，并保持专注，这对业务员来说至关重要。
11. 处理杀价：了解客户询价背后的原因，并准备应对策略，以减少因价格问题导致的失效。
12. 提升销售业绩：通过持续学习、创新和竞争来提高个人和团队的销售能力。成功的业务员通常都有积极的心态、合适的时机以及足够的胆识。
总结来说，优秀的业务员需要具备多方面的技能和品质，不仅要有专业知识，还要懂得如何与客户沟通、解决问题以及管理时间。持续学习和自我提升是他们成功的关键因素之一。
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